泰國郵政將成為泰國政府發展目標之一
身為國有企業快遞，泰國郵政的目標是明年成為一家綜合性郵政和物流服務提供者，並提供四大解決方案來支持企業和方便使用者。
首席執行官Dhanant Subhadrabandhu表示，公司專注於通過與數位平臺的合作夥伴來增強其業務生態系統，這是根據其「數位郵政」路線圖進行運營轉型的一部分。物流是該國經濟的關鍵，尤其是零售和電子商務部門。Dhanant先生說，為了提升公司的物流服務水準，公司將首先關注全球跨境服務解決方案，以將泰國企業與世界其他地區聯繫起來。
泰國郵政計劃在免關稅區提供履行設施以支援電子商務，開發保稅倉庫以處理跨境產品，並尋求其他服務，例如國際特快專遞服務和預算跨境包裹遞送服務「ePacket」，為使用者提供清關服務。泰國郵政還將與eBay和亞馬遜等其他全球合作夥伴合作，這些合作夥伴可以作為泰國電子商務商家的銷售管道。
使用大數據提供準確度
其次，泰國郵政將為數據驅動的運輸解決方案做好準備。公司提供完整的電子文檔管理系統─稱為Prompt Post─電子時間戳服務，可以證明文檔在某個時間點的存在或執行，及瞭解你的客戶服務。
Dhanant先生稱，泰國郵政還計劃利用省級郵局的空間作為履行設施，同時開發後端系統，以促進快速和標準化的物流服務。泰國郵政將努力開發客戶關係管理系統和大數據系統，為客戶提供解決方案。
第三步涉及能夠提供最佳客戶滿意度的運輸解決方案。泰國郵政希望通過合作夥伴（包括EMS服務點的代理商和主要運輸運營商）提高服務能力，從而減少客戶的投訴，包括包裹丟失。
最後一步涉及通過共享經濟通過夥伴關係創建的解決方案。
結合泰國房產開發商打造物流服務
泰國郵政與物流公司JWD和快遞公司Flash Express成立了一家合資企業，以Fuze Post品牌經營冷鏈快遞。它還與房地產開發商AP Thailand合作，為居民提供快遞服務，並與超級應用程式Robinhood連接快遞服務。
根據Dhanant先生的說法，快遞和物流服務占泰國郵政收入的最大部分，佔47.6%；其次是郵件，佔31.3%；國際服務佔15.9%；零售佔2.78%，金融服務佔1.78%；其他業務佔0.66%。 此外，泰國郵政正準備從S曲線服務中尋求新的收入來源，例如不可替代的代幣、廣告郵件，該公司可以向目標客戶提供印刷廣告或產品樣品，以及電子時間戳服務。
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